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Atendimento humanizado garante satisfação de clientes da Oncomédica

Cadastrado em: 07/02/2006
Atendimento humanizado garante satisfação de clientes da Oncomédica
Psicóloga Janua Janson e Augusta Ferreira

Dentro de seu programa de atividades sociais, a Oncomédica realizou, no último final de semana, mais um café da manhã com os clientes da clínica com o objetivo de promover a integração entre eles e oferecer momentos de descontração. Participaram também do animado café, familiares e a equipe da clínica.

O atendimento diferenciado oferecido pela Oncomédica tem garantido à satisfação dos clientes e dado a segurança necessária para que eles realizem o tratamento oncológico com tranquilidade. “Alguns me relataram que estavam com receio em relação ao tratamento que precisavam fazer, mas com as orientações e informações que recebem e o apoio da equipe têm superado muito bem esse momento”, ressalta Mônica Ribeiro, administradora da Oncomédica.

Uma das clientes que relata essa satisfação é a professora aposentada Augusta Ferreira da Silva. Ela é a primeira do grupo a ter alta da quimioterapia e diz que, mesmo de alta não vai deixar de freqüentar as atividades sociais da Oncomédica, como as oficinas de criatividade, os passeios e cafés da manhã. “Essas atividades são importantes para mim, gosto de exercitar a criatividade e me sinto bem participando de tudo, por isso não vou me afastar”, disse sorridente.